нина
29.07.2012 12:33:35
Этот образ придумали сами квартиранты. Долгосрочной это тоже касается. Им так легче отдавать денежные знаки.
нина
30.07.2012 06:54:17
В посуточной аренде много особенностей. Например цена. То, что написано в рекламе, - приблизительная цифра. Она может значительно отличаться от реальной. Притом в обе стороны. По сути на нее влияют 3 фактора:
-количество проживающих. Чем больше людей, тем выше цена.
-количество дней. Больше дней - цена, наоборот, - меньше.
-время аренды. Это когда в городе проводятся большие мероприятия, выставки и т. д. Тут цена увеличивается на много. Но это всего на 2-3 дня. Владельцы квартир на Нивках наизусть знают календарь выставок и в последнее время даже начали указывать специальную цену на выставки. А самый лучший пример - ЕВРО-2012.
Бакс-Мани
30.07.2012 17:41:26
Есть еще один, очень важный момент в посуточной аренде. Как и что ответить на первый звонок клиента- ведь от этого зависит успех дальнейшей работы.
Очевидно, что раздраженный и грубый ответ с нежеланием подробно рассказать о квартире и условиях ее аренды не вызовет у клиента желание продолжать разговор. Но и слащавый, заискивающий ответ с обещанием всяческих, практически бесплатных, благ вызовет справедливое подозрение у клиента.
И, показатель профессионализма. Если у вас нет подходящей квартиры, вы обещаете клиенту, что ему через несколько минут перезвонят с предложением такой квартиры. Вы в состоянии подобрать ему такую квартиру у своих коллег и в следующий раз он опять позвонит именно вам, на ваш номер телефона.
Бакс-Мани
30.07.2012 18:03:14
Хотелось бы получить от опытных арендодателей посуточной аренды ответ на давно интересующий меня вопрос: Почему отношение к арендаторам- женщинам намного хуже, чем к арендаторам- мужчинам??? Независимо от возраста, внешнего вида, социального статуса.
Я часто помогаю коллегам найти квартиры для посуточной аренды и заметил, что женщин всегда берут менее охотно, хуже размещают в мини-гостиницах, им грубит персонал. Это несмотря на те фокусы, которые подчас вытворяют коллеги-мужчины. При том, что и те и другие приезжают в командировку с одной фирмы...
нина
31.07.2012 06:02:04
Бакс-Мани! Женщин не хотят ни в посуточной, ни в долгосрочной. С ними всегда проблемы и много грязи. Если "Маникюр 2 сантиметра" решит пожарить картошку на вашей кухне, то Вам после этого придется выбосить сковородку. У них всегда все ломается и теряется. А в вопросах денег - так просто цирк! Платят за себя только первый раз. Потом надо оказывается ждать мужа, или созваниваться с папой, или начальник еще не принял решения.
Oksana_P
31.07.2012 06:30:19
Бакс-Мани: Есть еще один, очень важный момент в посуточной аренде. Как и что ответить на первый...
Большие риэлтерские фирмы имеют офис со специально подобранным штатом менеджеров, которые удобно сидя за столом ответят хорошо поставленным голосом на вопросы клиента. В большинстве случает это посредники, которые приняв Вашу заявку, перезвонят Вам после того, как подберут подходящие варианты. Стоимость их услуг включается в посуточную цену или в процентном соотношении добавляется к общей сумме заказа. Если клиент выбрал вариант, его приглашают для бронирования в офис или через интернет высылают счет для внесения предоплаты по безналу.
Хозяева посуточных квартир, даже имея в работе более шести квартир, не могут позволить себе такие большие накладные расходы. Поэтому клиент, звоня по рекламе посуточной квартиры непосредственно хозяину, в ответ может услышать голос (и тон) человека, который в тот момент выполняет какую-либо физическую работу, идет по улице, едет в транспорте и т.п. Хозяину нет необходимости перезванивать клиенту, так как он сам непосредственно владеет всей информацией по загрузке собственных квартир и может сразу дать ответ практически на любой вопрос.
Бакс-Мани
31.07.2012 07:50:40
нина: Бакс-Мани! Женщин не хотят ни в посуточной, ни в долгосрочной. С ними всегда проблемы...
Удивительно! Нина, вы правы, я об этом никогда не задумывался и всегда защищал женщин-коллег от арендодателей.
нина
31.07.2012 09:01:55
Бакс-Мани: Хотелось бы получить от опытных арендодателей посуточной аренды ответ на давно интересующий...
Тут интересно было бы услышать ответ мужчин-арендодателей. Они бы рассказали совсем другие истории... Но не расскажут... Не зря все мужчины в этом бизнесе работают под прикрытием жены, сестры, тещи и т. д.
Oksana_P
31.07.2012 09:06:04
Ну, Нина, вот так всех женщин под одну гребенку...
Само собой, жриц самой древней профессии, которые принимают своих клиентов на съемной квартире, никто не хочет брать. Также есть ограничения к студенткам (впрочем и к студентам), которые пытаются обманом снять посуточные квартиры для коллективных гулянок. Если у арендатора проблемы с платежеспособностью - это не приветствуется, и не важно мужчина он или женщина.
Но Бакс имел ввиду жалобы своих сослуживиц после их бизнес-поездок. Особых прецедентов для отказа в квартирах или в мини-отелях таким женщинам нету. И тем более в предоставлении им худших, нежели мужчинам, вариантов номеров в определенной ценовой категории.
Естественно, в командировки больше ездят мужчины. Они не так устают в дороге, менее притязательны к быту. Уставшая, озабоченная деловыми или личными вопросами дама может сделать проблему на пустом месте. И не только на посуточной квартире. Мужчины не будут "воспитывать" горничную или персонал мини-отеля, у них другие способы расслабиться (сигарета, рюмка водочки и прочее). Женщина же попытается сбросить свой эмоциональный напряг на попавшую под руку горничную, официантку, продавщицу магазина, также женщин. И дай бог, чтобы последней хватило профессионализма и выдержки не дать ответную реакцию. Иначе скандал, кто-то уезжает обижен, а кого-то увольняют.
Позже, приехав домой или на роботу, дама будет рассказывать о всех "ужасах", которые ей пришлось перенести в данной поездке или командировке, выставляя себя в роли мученицы или героини.
Oksana_P
31.07.2012 09:29:49
нина:
Тут интересно было бы услышать ответ мужчин-арендодателей. Они бы рассказали...
И мужчин-арендаторов, которые имели опыт проживания а апартаментах как Украины, так и за рубежом. Насколько разный уровень сервиса?